Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Unternehmen

Tübingen 24 Türservice

Anschrift

Wennfelder Garten 19
72072 Tübingen
Deutschland

Telefon

015888656070

E-Mail

[email protected]

Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.

2. Serverdaten beim Seitenaufruf

Jeder Aufruf dieser Website hinterlässt auf dem Server technische Spuren. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb. Eine Zusammenführung mit Ihren Angaben aus Formularen findet nicht statt.

3. Anfrageformular

Über das Formular auf der Startseite können Sie einen Rückruf oder ein Angebot anfordern. Dabei übermitteln Sie uns die Angaben, die Sie selbst in die Felder eintragen:

• Name und Telefonnummer, damit wir Sie zurückrufen können
• E-Mail-Adresse, falls Sie eine schriftliche Antwort wünschen
• Straße und Ort des Einsatzes, damit wir Anfahrt und Aufwand einschätzen können
• Ihre Nachricht, zum Beispiel zur Art der Tür oder des Schlosses

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Einsatz vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Auftrag oder vorvertragliche Schritte geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne Telefonnummer oder E-Mail können wir nicht antworten.

4. Bewertungsformular

Auf der Seite Bewertungen können Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Erfasst werden Ihr Name, die in Anspruch genommene Leistung, die Sternebewertung und Ihr Text. Ein Vorname oder ein Kürzel genügt völlig; Ihre Adresse oder Telefonnummer gehört nicht in den Bewertungstext.

Bewertungen können nach Prüfung auf der Website veröffentlicht werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen. Sie können sie jederzeit widerrufen und die Löschung Ihrer Bewertung verlangen, eine kurze Nachricht an uns reicht.

5. Anruf und E-Mail

Wenn Sie anrufen oder uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Rufnummer beziehungsweise E-Mail-Adresse und das, was Sie uns mitteilen, zum Beispiel Ihren Standort und das Problem an der Tür. Das ist nötig, um den Einsatz zu planen und abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Rechnungen und Belege gelten gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einhalten.

Unsere Telefonnummer ist auf der Seite als einfacher Anruflink hinterlegt. Mit dem Antippen öffnet sich lediglich die Telefon-App Ihres Geräts.

6. Schriftarten von Google

Zur einheitlichen Darstellung laden wir die Schriften Bricolage Grotesque und Inter von Google Fonts. Dabei baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google auf, in der Regel zu fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com. Google erhält dadurch zumindest Ihre IP-Adresse und erfährt, dass die Seite aufgerufen wurde. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung an Konzerngesellschaften in Drittländern lässt sich nicht ausschließen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir wollen die Seite lesbar und einheitlich darstellen. Wer das nicht möchte, kann das Nachladen externer Schriften im Browser unterbinden; die Seite bleibt dann mit Ersatzschriften nutzbar.

7. Reichweitenmessung

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und ob Besucher den Anruf-Button nutzen, binden wir ein Statistik-Skript ein, das von analytics.datsoft.pro ausgeliefert wird. Gemessen werden Seitenaufrufe, Klicks auf Telefonnummern (bei Ortsseiten mit Angabe des Ortes), grobe Geräte- und Browserdaten sowie die Herkunftsseite. Die Auswertung erfolgt zusammengefasst; ein Profil über mehrere Websites hinweg wird nicht gebildet, und Werbe-Cookies kommen nicht zum Einsatz.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht darin, die Seite verständlicher zu machen und den Notdienst-Kontakt zu verbessern. Sie können der Messung jederzeit widersprechen, indem Sie uns schreiben oder Skripte in Ihrem Browser blockieren.

8. Cookies

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies für Werbung, Retargeting oder Profilbildung. Ihr Browser kann technisch notwendige Daten zwischenspeichern, etwa den Seiten-Cache; das dient allein der Darstellung und lässt sich in den Browser-Einstellungen jederzeit löschen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es verlangt:

• Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie beantwortet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
• Auftrags- und Rechnungsdaten bleiben so lange erhalten, wie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben.
• Bewertungen bleiben veröffentlicht, bis Sie die Einwilligung widerrufen.
• Serverdaten werden nach kurzer Zeit automatisch überschrieben oder gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie können von uns Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO), falsche Angaben berichtigen (Art. 16) oder löschen lassen (Art. 17) und die Verarbeitung einschränken (Art. 18). Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und können einer Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung lässt sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Für alle diese Anliegen genügt eine Nachricht an [email protected] oder ein Anruf unter 015888656070.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Baden-Württemberg ist das der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Sicherheit und Änderungen

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